Antes de comprar
Políticas de compra
Las condiciones con las que trabajamos, escritas y en un solo sitio. Si algo no te queda claro, pregúntanos antes de pagar.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Las ventas son definitivas
No hacemos devoluciones de dinero ni cambios por cambio de opinión. Antes de cerrar la compra te confirmamos el diseño, el precio y la compatibilidad con tu modelo, y si lo pides te enviamos el video del case puesto en un iPhone igual al tuyo. Pregunta todo lo que necesites antes de pagar.
Abonos: 15 días para completar el pago
Puedes abonar una parte para apartar un diseño. Desde la fecha del abono tienes 15 días para completar el pago. Si en ese plazo no se completa, el valor abonado no se devuelve y el diseño vuelve al catálogo para la venta.
Garantía: 48 horas desde que recibes
Revisa el producto en cuanto te llegue. Tienes 48 horas para avisarnos por WhatsApp de cualquier novedad —una falla, un daño o un diseño equivocado— con fotos o un video de lo que encontraste. Pasadas las 48 horas sin aviso, entendemos que el producto llegó conforme y la garantía se cierra.
Las fotos del catálogo son de referencia
Cada diseño se fotografía montado sobre un iPhone, que no siempre es el modelo que tú tienes. Lo que estás comprando es el diseño, y en la ficha dice con qué modelos es compatible. Si quieres ver cómo queda en el tuyo, escríbenos y te mandamos el video antes de que compres.
Casi todo es pieza única
La mayoría de los diseños son una sola unidad. Agregar algo al carrito o mandarnos un pedido no lo aparta: se aparta cuando confirmamos la compra o cuando recibimos el abono. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin aviso previo.
Envíos
Enviamos a todo el país por transportadora, y el valor del envío lo coordinamos por interno antes de despachar. El tiempo de entrega lo pone la transportadora y no depende de nosotros. Si el paquete te llega golpeado o abierto, avísanos dentro de las 48 horas con fotos del empaque.
Pagos
Aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta de crédito. El pedido queda confirmado cuando recibimos el comprobante por WhatsApp. El retiro en nuestro local de Esmeraldas se coordina por interno.
Tus datos
Tu nombre, tu número y tu dirección los usamos solo para coordinar tu pedido y tu envío. No los compartimos con nadie ni los usamos para otra cosa.
Aceptación
Al navegar por este sitio y al hacernos un pedido aceptas estas políticas. Si algo no te queda claro, pregúntanos por WhatsApp antes de comprar.
¿Te queda alguna duda?
Es mejor preguntar antes de pagar. Escríbenos y te respondemos.
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